ISO20000 IT服務管理體系咨詢

ISO20000 IT服務管理體系咨詢

  • ISO2000介紹
  • ISO2000認證好處
  • 企業收益

ISO20000認證標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

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